Dalam upaya meningkatkan keandalan layanan internet dan kepuasan pelanggan, PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah melalui tim pemasaran dan penjualan melakukan kunjungan ke Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pengelolaan Air Minum Provinsi Riau (11/02/2025). Kunjungan ini bertujuan untuk mempererat kerja sama serta memastikan layanan internet yang digunakan oleh UPT berjalan optimal dan mendukung operasional kantor secara maksimal.
Kedatangan tim pemasaran dan penjualan dari PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah disambut dengan baik oleh pihak UPT. Kepala Seksi Monitoring dan Evaluasi, UPT Pengelolaan Air Minum Provinsi Riau, Herizon, ST, mengapresiasi langkah proaktif PLN Icon Plus dalam menjalin komunikasi yang lebih erat dengan pelanggan. Menurutnya, pertemuan ini menjadi kesempatan yang baik untuk bertukar informasi dan memastikan layanan yang lebih baik di masa mendatang.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan ini karena memberikan kesempatan bagi kami untuk berdiskusi secara langsung mengenai layanan internet yang digunakan. Stabilitas koneksi dan kecepatan dalam menangani gangguan adalah aspek yang sangat penting bagi operasional kantor kami,” ujar Herizon.
General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan, menegaskan bahwa keandalan jaringan merupakan prioritas utama bagi PLN Icon Plus. PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan internet yang stabil dan cepat dalam merespons kendala teknis. Dimana PLN Icon Plus memahami bahwa kelancaran operasional pelanggan sangat bergantung pada kualitas layanan internet. PLN Icon Plus akan terus berinovasi dalam memberikan solusi terbaik bagi para pelanggan, termasuk dengan menawarkan layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang lebih luas.
“Kami tidak hanya berfokus pada layanan internet, tetapi juga menyediakan berbagai solusi digital lainnya yang dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional pelanggan, termasuk UPT Pengelolaan Air Minum Riau,” ujarnya.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menyampaikan harapannya agar kerja sama antara PLN Icon Plus dan UPT Pengelolaan Air Minum Provinsi Riau dapat terus berlanjut dalam jangka panjang. Ia menekankan bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama PLN Icon Plus dalam menyediakan layanan yang andal dan berkualitas. PLN Icon Plus berharap kerja sama ini dapat terus berkembang dan memberikan manfaat bagi kedua belah pihak dalam mendukung operasional yang lebih efisien. PLN Icon Plus akan terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi serta kebutuhan pelanggan untuk memastikan layanan yang lebih baik di masa depan.
Kunjungan ini menjadi bukti nyata bahwa PLN Icon Plus tidak hanya berfokus pada penyediaan layanan internet, tetapi juga pada penguatan hubungan dengan pelanggan serta peningkatan kualitas layanan. Dengan kerja sama yang erat, diharapkan operasional UPT Pengelolaan Air Minum Provinsi Riau dapat berjalan lebih lancar dan efisien berkat dukungan konektivitas yang optimal.
