PLN Icon Plus sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan layanan berbasis teknologi informasi dan komunikasi terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kehandalan jaringan. Dalam upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kehandalan jaringan tersebut, PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah menjalin kerja sama strategis dengan PT. FAMIKA. Kolaborasi ini bertujuan untuk memberikan layanan yang handal kepada pelanggan agar pelayanan gangguan semakin cepat serta memastikan jalur fiber optik tetap aman dan service yang didelivery kepada pelanggan berjalan dengan optimal. (12/12/2024)
General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan menyampaikan bahwa kerja sama ini merupakan langkah penting untuk memastikan jaringan yang lebih andal di berbagai sektor. Melalui kemitraan strategis dengan PT. FAMIKA, PLN Icon Plus dapat mewujudkan visi perusahaan untuk menjadi penyedia layanan telekomunikasi terdepan di Indonesia. Dengan kolaborasi ini, PLN Icon Plus dapat menghadirkan layanan yang lebih baik dan lebih andal kepada pelanggan.
“Kami memahami bahwa kebutuhan pelanggan terhadap jaringan yang cepat, stabil, dan aman terus meningkat. Bersama PT. FAMIKA, kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik melalui infrastruktur dan layanan digital yang berkualitas,” ujar Bahru
Kolaborasi ini mencakup berbagai aspek, termasuk pengembangan infrastruktur jaringan, peningkatan sistem monitoring, dan layanan pemeliharaan yang proaktif. Dengan pendekatan ini, PLN Icon Plus dan PT. FAMIKA berupaya untuk mengurangi risiko gangguan jaringan serta memberikan respon yang lebih cepat terhadap kebutuhan pelanggan.
General Manager PT. FAMIKA, Hilary Agung menyatakan antusiasmenya terhadap kemitraan ini. “Kerja sama ini merupakan kesempatan besar bagi kami untuk bersama-sama mendukung ekosistem digital yang lebih maju. Dengan pengalaman dan keahlian yang kami miliki, kami optimis dapat membantu PLN Icon Plus dalam mencapai visi pelayanan jaringan yang andal dan inovatif,” ungkap Hilary
Kolaborasi ini telah memberikan dampak positif di beberapa wilayah, dengan implementasi program percontohan di beberapa area utama. Program tersebut mencakup pemasangan jaringan dengan teknologi terkini serta uji coba integrasi layanan untuk memastikan kesiapan operasional yang maksimal.
Melalui kerja sama ini, PLN Icon Plus dan PT. FAMIKA menegaskan komitmen mereka untuk terus berinovasi demi memberikan manfaat yang nyata bagi pelanggan dan masyarakat. Diharapkan kolaborasi ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan tetapi juga memperkuat daya saing Indonesia di era digital.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menambahkan bahwa kerja sama ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam mendukung transformasi digital di Indonesia. PLN Icon Plus percaya bahwa sinergi dengan mitra seperti PT. FAMIKA akan memperkuat posisi PLN Icon Plus sebagai penyedia layanan digital terpercaya. Melalui kolaborasi ini, PLN Icon Plus ingin memastikan bahwa pelanggan mendapatkan layanan terbaik yang dapat menunjang aktivitas mereka sehari-hari.
