Tulang Bawang Barat, dutametro.com – Pemerintah Kabupaten Tulang Bawang Barat (Tubaba) menyambut hangat kunjungan jajaran Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Lampung dalam pertemuan strategis yang digelar di Kantor Disdukcapil Tiyuh Pulung Kencana. Kegiatan ini menjadi langkah penting memperkuat sinergi demi peningkatan kualitas pelayanan publik di Bumi Ragem Sai Mangi Wawai.
Bupati Tubaba, Novriwan Jaya, menyebut kehadiran Ombudsman merupakan kehormatan sekaligus motivasi untuk terus berbenah.
“Kehadiran Ombudsman hari ini memacu semangat kami untuk mewujudkan pelayanan publik yang cepat, transparan, akuntabel, dan berkeadilan. Itu adalah hak setiap warga dan kewajiban pemerintah. Tantangan ke depan adalah memastikan pelayanan prima di seluruh lini, dari kabupaten hingga tiyuh,” tegasnya.
Sinergi dengan Ombudsman, lanjut Novriwan, akan menjadi motor perbaikan berkelanjutan melalui pendampingan, evaluasi, hingga pembenahan sistem. Harapannya, setiap unit pelayanan mampu memperbaiki kekurangan, berinovasi, dan membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung, Nur Rakhman Yusuf, menegaskan pihaknya akan terus mengawasi dan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Tubaba.
“Pelayanan publik bukan hanya soal prosedur, tapi juga menghadirkan kenyamanan, kepastian, dan rasa keadilan. Jangan ada pegawai malas, jarang masuk, tapi tetap menerima tunjangan kinerja sama seperti pegawai rajin. Disiplin adalah kunci, dan yang berprestasi harus mendapat penghargaan,” tegasnya.
Kabag Organisasi Setdakab Tubaba, Restu, turut memastikan komitmen perbaikan di seluruh OPD.
“Kami akan memastikan setiap OPD mematuhi standar pelayanan. Pendampingan dari Ombudsman menjadi momentum penting memperkuat integritas, inovasi, dan keterbukaan informasi,” ujarnya.
Pertemuan ini diakhiri dengan komitmen bersama Pemkab Tubaba dan Ombudsman Lampung untuk membangun pelayanan publik yang tidak sekadar patuh aturan, tetapi juga memberikan manfaat nyata serta kepuasan bagi masyarakat. Acara turut dihadiri Wakil Bupati, jajaran kepala OPD, dan instansi terkait.
Akang
