Batam — Manajemen J&J Club & KTV memberikan klarifikasi resmi terkait pemberitaan yang beredar di sejumlah media mengenai dugaan praktik penipuan dan permainan nota tagihan terhadap pelanggan.
Pihak manajemen dengan tegas membantah tuduhan tersebut dan menyatakan bahwa informasi yang beredar tidak benar serta menyesatkan.
Menurut penjelasan Manager J&J Club & KTV, kejadian yang dimaksud terjadi pada malam hari sekitar pukul 22.00 WIB, saat seorang tamu pria datang bersama rombongan berjumlah 13 orang, terdiri dari enam pria dan tujuh wanita.
“Pada awalnya, tamu memesan tiga botol Red Label, kemudian menambah satu botol lagi dengan merek yang sama. Selain itu, selama acara berlangsung, mereka juga memesan minuman ringan Coca-Cola beberapa kali serta rokok merek Esse Double Change sebanyak 18 bungkus,” ujar Manager J&J Club & KTV.
Dijelaskan, harga rokok yang tercantum dalam nota adalah Rp84.000 per bungkus, sedangkan Coca-Cola dikenakan harga sesuai daftar menu, yakni total Rp46.000. Selain itu, karena tamu membawa makanan dari luar tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dikenakan biaya tambahan (charge) sebesar 40 persen atau senilai Rp140.000, sesuai dengan kebijakan resmi tempat hiburan malam.
Selain pesanan tersebut, terdapat dua orang Ladies Companion (LC) dari pihak internal dengan tarif Rp750.000, serta paket Red Label 2+1 senilai Rp1.950.000, satu botol tambahan Rp700.000, dan paket Heineken Rp450.000. Dengan demikian, total transaksi mencapai Rp3.100.000.
“Seluruh transaksi tercatat secara jelas dan sesuai dengan daftar harga resmi J&J Club & KTV. Tidak ada unsur manipulasi atau penipuan seperti yang diberitakan,” tegas manajemen.
Pihak J&J Club & KTV juga menyayangkan pemberitaan yang dinilai tidak berimbang dan tidak disertai konfirmasi terlebih dahulu kepada pihak mereka sebelum dipublikasikan.
“Kami terbuka terhadap klarifikasi apa pun. Kami memiliki bukti transaksi lengkap, termasuk nota pembelian dan rekaman CCTV pada malam tersebut,” tambahnya.
Manajemen berharap masyarakat tidak mudah terpengaruh oleh pemberitaan yang belum terverifikasi kebenarannya, serta menegaskan bahwa J&J Club & KTV selalu berkomitmen memberikan pelayanan yang transparan, profesional, dan sesuai standar kepada seluruh pelanggan.
(Fransisco Chrons)
