Sawahlunto,dutametro.com – Asisten Deputi Perluasan Aksesibilitas dan Pelayanan Inklusif Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Yanuar Ahmad melakukan peninjauan langsung terhadap pelayanan pertanahan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Sawahlunto, Kamis (09/04/2026). Peninjauan itu sebagai bagian dari upaya memastikan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat berjalan dengan baik, efektif, dan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.
“Pemko agar menyelaraskan kebutuhan daerah dengan dukungan dari KemenPAN-RB, sehingga pengembangan MPP dapat berjalan lebih terarah dan berkelanjutan.Melalui upaya ini, pelayanan publik di MPP diharapkan semakin mudah diakses oleh masyarakat, sehingga kebutuhan administrasi dapat diselesaikan lebih cepat dalam satu tempat,” ungkap Asdep Yanuar Ahmad.
Dalam kegiatan tersebut, peninjauan difokuskan pada loket layanan pertanahan dengan melihat secara langsung proses pelayanan yang sedang berlangsung, mulai dari penerimaan berkas hingga interaksi antara petugas dengan masyarakat. Hal ini dilakukan untuk memperoleh gambaran nyata mengenai pelaksanaan layanan di lapangan sekaligus memastikan bahwa pelayanan yang diberikan telah berjalan secara optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kepala Kantah Sawahlunto Nasrul menyebut, pelayanan pertanahan yang hadir di Mal Pelayanan Publik merupakan salah satu bentuk komitmen dalam mendekatkan akses layanan kepada masyarakat melalui sistem yang terintegrasi dalam satu lokasi.
“Dengan adanya layanan ini, masyarakat dapat memperoleh berbagai jenis pelayanan secara lebih mudah, cepat, dan efisien tanpa harus mengunjungi beberapa tempat yang berbeda,” ungkap dia.
Melalui peninjauan ini, diharapkan kualitas pelayanan pertanahan di Mal Pelayanan Publik Kota Sawahlunto dapat terus ditingkatkan, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun kenyamanan layanan, sehingga mampu memberikan pelayanan yang prima serta memenuhi harapan masyarakat.(**)
