TALIABU, dutametro.com – Pemerintah Kabupaten Pulau Taliabu melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) mengungkap penyebab gangguan jaringan telekomunikasi Telkomsel yang dalam beberapa waktu terakhir mengganggu aktivitas komunikasi masyarakat.
Menindaklanjuti kondisi tersebut, Diskominfo Pulau Taliabu bergerak cepat melakukan koordinasi dengan pihak Telkomsel guna memastikan proses penanganan dan pemulihan jaringan dapat berjalan optimal.
Kepala Diskominfo Kabupaten Pulau Taliabu, Haruna Masuku, ME, mengatakan pihaknya telah berkomunikasi langsung dengan jajaran teknisi Telkomsel yang berada di lapangan untuk memperoleh informasi terkait penyebab gangguan.
“Koordinasi tersebut dilakukan untuk mendapatkan informasi mengenai penyebab gangguan jaringan Telkomsel yang dirasakan masyarakat,” ujar Haruna Masuku.
Berdasarkan informasi yang diterima dari pihak teknisi Telkomsel, gangguan jaringan tersebut dipicu kerusakan fasilitas pendukung operasional transmisi yang berada di luar wilayah Pulau Taliabu.
Haruna menjelaskan, kerusakan terjadi pada genset yang berada di Desa Sonit, Sulawesi Tengah. Genset tersebut merupakan salah satu fasilitas pendukung operasional tower transmisi yang berperan dalam menjaga kelancaran distribusi sinyal menuju wilayah sekitar, termasuk Pulau Taliabu.
“Berdasarkan keterangan teknisi Telkomsel, gangguan jaringan terjadi akibat kerusakan genset di Desa Sonit, Sulawesi Tengah,” jelasnya.
Untuk mempercepat proses pemulihan, pihak Telkomsel telah mendatangkan komponen pengganti ke lokasi kerusakan. Peralatan pendukung perbaikan dilaporkan telah tiba pada Rabu (23/9) dan langsung ditangani oleh tim teknisi.
Sempat menunjukkan kondisi normal pada Rabu malam, jaringan kembali mengalami gangguan teknis sehingga layanan komunikasi belum dapat berjalan secara optimal hingga Kamis (24/9).
Hingga kini, tim teknisi masih melakukan penanganan secara intensif di lokasi untuk memulihkan kestabilan jaringan secara menyeluruh.
Di tengah terbatasnya akses komunikasi, Kepala Diskominfo Pulau Taliabu mengimbau masyarakat agar tetap bersabar dan memberikan waktu kepada tim teknisi untuk menyelesaikan proses perbaikan.
“Masyarakat kami imbau untuk tetap bersabar selama proses perbaikan berlangsung. Perkembangan selanjutnya akan kami sampaikan setelah memperoleh informasi terbaru dari pihak Telkomsel,” tutup Haruna.
(Jk)
